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APP怎么留住用户的几大法则

来源:三亚网站建设  发布:2016-03-19  浏览量:(114) 作者:海口网站建设
摘要:1、功能简单易操作 无论是什么类型的app在功能设计上都一定要能够做到简单,易于用户操作。很多的开发者和企业家在开发app时经常把应用弄得过于复杂,恨不得塞一大堆功能到应用那里,却忽视用户并非专家,他们最爱傻瓜式的东西,所以把应用做简单、做精美、...
  1、功能简单易操作
 
  无论是什么类型的app在功能设计上都一定要能够做到简单,易于用户操作。很多的开发者和企业家在开发app时经常把应用弄得过于复杂,恨不得塞一大堆功能到应用那里,却忽视用户并非专家,他们最爱傻瓜式的东西,所以把应用做简单、做精美、专注几个特点就够了。如:之前联想电脑销售大爆发的最大原因就是增加了一键上网,360引爆是因为键打补丁。
 
  2、尽可能的减少
 
  虽然我们不能保证技术人员在代码的编写,功能的研发等过程中能做到完全无bug,但要做到尽可能的减少bug的出现,因为对于用户来说,他们最关心,最敏感的就是对影响使用体验的bug问题。所以APP的运营者我们首先要解决的bug问题,最基本要做到保证用户最常用功能真正的无bug,如:苹果上线审核最重要的两个标准就是无crash和无bug。
 
  3、重视客户的意见反馈
 
  客户意见和反馈数据最能说明App存在的问题,所以当用户提出问题后客服人员要第一时间进行妥善、详细的解答,并通过推送消息的方式反馈给指定用户,这样做会让用户觉得自己的需求得到了重视与解答,会对留存率的稳定与提升起到非常大的作用。
 
  4、注重画面精细度
 
  UI设计是App的门面,代表的是企业的形象,其重要性不言而喻。并且人类是属于视觉上的动物,对于富有美感的东西基本上不存在任何抵抗力,所以说画面精细度对用户留存的的影响非常的重要。试想一下,一个画面设计粗制滥造的app,怎么能够吸引用户,怎么会有说服力,让用户如何相信这个APP对自己是有用的呐?
 
  5、解决问题是关键
 
  在互联网中很多APP的开发者会过于的重视应用,一直讲应用放于首位,虽然我们不能说这种方式是错误的,但是我们可以说这样做法基本上属于是追本逐末,根本留不住用户。作为一个优秀的开发者要清楚地知道一款APP是否能够能够在互联网中生存下去,并不是在于它的完美程度,而是取决于是否能解决用户的实际问题,所以,妥善解决客户问题,对客户有帮助才是APP的生存之道!
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